ネットで「ユアマイスター」を検索すると、「連絡が遅い」「最悪だった」という怖い口コミもあれば、「安くてピカピカになった！」「神対応だった」という絶賛の声もあり、どちらを信じればいいか迷ってしまいますよね。

実は、評価が真っ二つに分かれるのには明確な理由があります。「ユアマイスター」は「ダスキン」や「おそうじ本舗」のような「フランチャイズ店」ではなく、個人事業主から中小企業まで、様々な業者が登録しているマッチングサイトで大きなショッピングモール（楽天市場やアマゾン）ようなサイトです。

これを読み終える頃には、あなたは「もっと早く頼めばよかった！」と思える信頼できる業者を、スマホ一つで迷わず選べるようになっているはずです。
まずは、最大の結論である「評判が分かれる理由」から見ていきましょう。

ネット検索でよく見る「ユアマイスターは業者の質が悪い」「手数料が高いから手抜きされる」という噂。不安になりますよね。
実はこれ、半分正解で半分間違いです。

どういうことか？その答えは、ユアマイスターの「仕組み」にあります。

「おまかせマイスター」は、希望の日程を選ぶだけで、ユアマイスター側が業者をマッチングしてくれるサービスです。

最安値級で依頼できるのがメリットですが、「ユーザーが業者を選べない」という特徴があります。そのため、まだ実績の少ない業者が担当になったり、ベテラン業者と比べて連絡がスムーズでなかったりするケースがあり、これが「評判のブレ」に繋がっています。

一方で、自分で業者を選んで予約する「指名注文（業者指名）」なら、話は別です。

アマゾンで星4.5以上の商品を買うのと同じように、「口コミ評価が高い」「顔写真が見える」「実績豊富」なプロを自分で選べば、トラブルに遭う確率は大幅に減らすことができます。

失敗したくない方は、数百円〜千円ほどの差額を惜しまず、自分で選ぶ「業者指名」を強くおすすめします。

では、実際に利用した人のリアルな声を見てみましょう。
200件以上（X、みん評、公式サイトなど）の口コミをリサーチした結果、悪い口コミには「明確なパターン」があることがわかりました。

以下、主な「悪い口コミ」を「X」「みん評」「公式ページ」からいくつか抜粋しました。

これらの口コミを見ると、ユアマイスター本体というより、登録している「業者」の質と、利用者との「認識のズレ」が問題の根源であることが分かります。しかし、これらは以下の「5つの回避術」を知っていれば防げるものです。

最も重要なのが「業者選び」です。自動で決まる「おまかせマイスター」は使わず、必ず自分で業者一覧から比較検討しましょう。

ユアマイスターは「予約成立から2日経過すると、作業日の8日前まで25%のキャンセル料が発生」します。急な変更が必要な場合は、キャンセルボタンを押す前に、まずは業者に直接メッセージで相談しましょう。

「エアコンを壊されたのに保証されなかった」という口コミの多くは、「製造から9年以上経過したエアコン」のケースです。古いエアコンは部品がないため、ユアマイスターに限らずどこの業者でも保証対象外になることがほとんどです。

以下の項目は追加料金の対象になりやすいです。予約前に確認しましょう。

万が一のトラブルに備え、作業前と作業後の写真を撮っておくことを強くおすすめします。「壁が汚れた」「部品が破損した」といった際に、写真が客観的な証拠となり、その後の交渉をスムーズに進めることができます。

悪い口コミへの対策が分かったところで、次は良い口コミを見ていきましょう。「安かろう悪かろう」というイメージがあるかもしれませんが、実際には多くのメリットがあります。

特に満足度が高いのは、「自分で条件を決めて業者を選んだ（指名した）」人たちです。「誰に来てもらうか」を自分でコントロールすることが、成功の鍵です。

以下、主な「良い口コミ」を「X」「みん評」「公式ページ」からいくつか抜粋しました。

「指名料を払ったら、結局高くなるんじゃない？」
そう思う方もいるかもしれません。しかし、実際はそれでも圧倒的に安いです。

ご覧の通り、「業者指名」で大手より1万円以上安くなるケースがあります。

なぜこんなに安いのか？理由は「手抜き」ではありません。
大手のような「広告費」や「店舗維持費」がかからない個人事業主が中心だからこそ、この価格が実現できているのです。

では、数ある個人業者の中から、どうやって優良な「5つ星の業者 」を見つければいいのでしょうか？

ユアマイスターではメニューと日程を選ぶだけで、簡単にお申し込みできる公式サービスの「おまかせマイスター」をおすすめしています。ただし業者を選べませんので「おまかせマイスター」を利用しないで「絞り込み検索」を使いこなすことが重要です。

※ 記載がない場合は実費（お客様負担）になるケースが多いので注意が必要です。

どんなに良い業者でも、星1〜2がついていることはあります。重要なのは「その指摘に対して、どう返信しているか」です。言い訳をせず、誠実に謝罪や説明をしている業者は、作業も丁寧で信頼できます。

「良さそうな業者は見つかったけど、手続きが面倒そう…」
そんなことはありません。予約はスマホからでも3分ほどで完了します。

予約リクエストを送ったら、すぐに以下のメッセージを業者に送りましょう。
これを送るだけで、「当日に追加料金がかかった」「作業できないと言われた」というトラブルをほぼゼロにできます。

ユアマイスターは「おまかせマイスター」で運任せにするのではなく、「自分で納得できるプロを指名する」のが、失敗を避けてお得に利用する正解ルートです。

この3つさえ守れば、大手業者の半額近い料金で、ピカピカのエアコンクリーニングを実施することできます。
人気の業者はすぐに予約が埋まってしまうため、まずはお住まいのエリアに「条件の良いプロ」が空いているか、ランキングをチェックしてみましょう。